功能模塊
系統采用B/S架構設計👨🏼，包含人員管理、人口學信息調查📘、危機幹預評估🤌、危機應急和危機後管理、個案追蹤管理、心理測評、咨詢預約管理、學生及教師工作檔案管理、心理自助、移動端手機應用等功能。
功能參數
1. 人員管理
1) 可按單位實際情況靈活批量添加組別🥐🧖♂️，支持多層級、無限級數擴展設置，支持添加自定義分組😦，同時也可根據導入的人員信息自動生成組織結構🈴。
2) 為保護來訪者隱私和兼顧管理，要求系統支持所有操作都需要權限分配，支持自定義管理員類型角色及設定角色的不同權限，支持單項或批量的權限設定，支持批量添加管理員，支持查詢、新增、修改🫶🏽、導出管理員和咨詢師列表💖🙂，支持自由設定管理員管理範圍權限只能查看設定範圍內數據🧎🏻。
3) ★提供多種來訪者錄入方式①來訪者自主註冊管理員後臺審核通過。②excel一次性導入所有數據。③excel按分組導入數據④系統自動生成組別批量添加🦸🏻。⑤管理員後臺個別添加。⑥微信掃碼註冊⑦批量生成匿名帳號登錄⑧通過系統接口與單位數據中心等第三方平臺實現數據整合和單點登錄🤸🏿♂️😙。
2. 人口學信息調查
1) 系統內置科學的人口學信息調查表模板🎅🏻，同時支持自定義設定人口學信息🧖♀️，調查信息支持單選👨🏻🍼、多選、文字輸入等問題類型，添加條數無限製。
2) 來訪者的人口學信息內容可與測評記錄、咨詢記錄等內容無縫對接直接導出🌶。
3. 危機幹預
1) ★系統應覆蓋“篩查評估—預警幹預—動態追蹤—應急管理—事後管理”這一完整危機事件管理機製。
2) ★危機幹預評估內容包含個體童年經歷🍒、家庭功能🕵🏽♀️、家庭經濟情況、藥物濫用、個人精神疾病史、家族自殺史、個人自殺未遂經歷🦡🗡、應激生活事件🙇🏿、社會支持👏🏿🫖、抑郁等方面測查個體已經客觀存在的風險因素，從而來評估其自殺的潛在風險水平，測量題目不超過100條，測試完成後系統自動根據危機嚴重度，按照風險極高🚐、較高、中等較低🍮、正常進行5級區分👩🏼🔬。
3) ★對於潛在風險高危人群支持自定義設置自動或手動評估其當前的自殺風險水平。
4) 對於當前自殺風險等級較高的個體👩🏻🏫，由專業人員對其進行一對一的鑒別評估，並提供鑒別評估模板，最終確定個體的自殺風險水平。
5) 支持自動生成並導出個體及團體的潛在風險評估與當前自殺風險評估報告，支持導出高危人員名單及詳細結果。
6) ★系統需支持意昂輔導員🤾🏽、心理委員等對危機人群進行動態評估，及時記錄危機個體狀態，能夠對這些生活事件進行加權評分🧑🏽✈️，重新評定潛在風險等級♝。對危機人群能夠進行個案追蹤✋🏻，形成首次發現表及個案追蹤表，形成動態危機幹預流程。
7) 危機幹預的核心評估工具需在心理學核心期刊的相關文獻發表，需第三方心理專業機構不低於兩年的追蹤評估鑒定。
4. 危機應急管理與危機後管理
1) 系統能夠以專業心理危機幹預理論為基礎，精細設置危機應急與危機後管理所需的標準流程步驟和工具，幫助意昂及時🏸、科學地處理正在發生或發生後的心理危機事件
2) 自殺應急管理：對於鑒別評估存在高危風險的能夠立即啟動自殺應急預案，包含預警觸發、安全計劃、危機幹預預防小組建設、環境安全管理等。
3) 自殺後管理：如果發生自殺👩🏼⚕️，心理工作者需要進行一系列的工作總結記錄。包含個案總結、小組晤談、咨詢師保護和學生死亡通知模板等，以保護咨詢師、自殺者親友以及防止“自殺感染”😼。
4) 系統內置高校心理危機事件預防幹預工作指導手冊，幫助意昂科學應對心理危機事件☄️。
5. 心理測評
1) ★可以通過手機或電腦實時進行在線心理測評，續評功能🏝，可本地保存測評數據🥳，解決題目較多需分段測試或被試中途退出後可繼續作答等狀況。提供心理健康📲、人格🎀、學習能力💏、家庭功能與親子關系🦼、應激、職業能力與興趣等不同類型的心理測評量表，所有量表均以友好名稱呈現在學生端，支持導出量表word文檔。
2) ★量表測評支持按照測評方案給不同組別人員指定測評量表🟨。系統支持自定義添加測量量表包專業人員可自由選擇管理區域內的測試對象（學生、教職工）建立測評任務（支持從組織架構批量導入人員），測評任務可指定開始時間（即時或定時）、自由選擇施測量表或施測量表包。支持單人及團隊測評，可進行校級心理統測👇🏼、可指定學級班級抽測、也可針對預警學生進行個別測試🛗。測評任務隨時可查，並以進度條形式清晰反映任務開展情況。
3) 擁有權限的管理員可按照測評方案給不同組別人員（校級、院系、班級、年級等）建立測評任務，支持單人及團體測評，也可針對危機預警人員再次分發量表，可隨時查看測評任務完成情況及未測人員情況導出🛶，可根據任務完成情況延長截止日期，支持根據用戶不同應用需求自定義添加測量量表包。
4) ★支持測評二維碼自動生成，輸入手機號後自動創建測評帳號直接完成測評🧑🎤，無需提前錄入數據，以滿足用戶快速完成測評的需要🙏。
5) 支持新增量表問卷及自定義管理功能📰，量表題目支持單選、多選、文字輸入題🤳🏿，因子可實現求和、乘法、除法🛰、Z分數、T分數的混合運算，並支持Excel導入量表，結果解釋、預警範圍等條件均可自定義設定🛹。
6) 測評完成後實時生成測評報告，測評報告包含量表簡介👐🏿、各因子得分、結果解釋及建議，同時支持專業人員自行修改結果解釋和建議。
7) 測試結果支持導出答題結果、統計🦿、篩選👌🏽、測試結果預警🚆、綜合篩查，支持生成不同組別（校級、班級）的團體報告，報告包含總體分析、對比分析、建議對策等內容。
6. 預約咨詢管理
1) 系統設置有從“咨詢預約-預約處理-咨詢記錄-咨詢評價-咨詢統計”這一完整的咨詢預約管理體系。
2) ★預約設置立足意昂心理中心實際工作需要👨🏽⚖️，可自定義設定預約咨詢協議🦋，支持上傳學生證件及個人簽名後方可預約🧛🏼，管理後臺可查看咨詢協議🕍；可預設測評量表，提前了解預約學生的心理情況🦹；支持根據中心情況自由設定開啟或關閉預約並給予說明；為方便管理員協調咨詢時間🧙🏽♀️，系統可設定學生最多可預約幾天內咨詢，距離咨詢開始多久不可預約🧻⛑️；可自定義設置是否啟用首診咨詢師負責製以給學生更好的咨詢體驗；可設置咨詢超過幾次後需申請且被同意後才可預約🖇，讓學生更加珍惜咨詢的機會；支持自定義設定預約需雙向確認或自動確認，支持中心安排預約𓀖，支持根據不同角色設定管理預約範圍。
3) 智能排班管理⚒：可按月、周、日直觀簡潔地呈現咨詢師的預約、咨詢狀態🤷🏻♂️，以六種不同顏色呈現不同狀態（如空閑時段、已預約待確認☂️、預約成功、開始咨詢等），支持添加咨詢師臨時時間段用於緊急接待服務，可根據實際工作情況由管理員設置忙碌狀態；支持按日期導出當天的預約信息表單；可查看學生歷史預約記錄及測評記錄。
4) ★學生可通過手機或電腦進行咨詢預約🏃🏻♀️，預約成功或退約後支持向咨詢師及學生發送短信提醒，預約成功可設定咨詢當天再次提醒；支持管理員後臺替學生預約咨詢⛓️💥🧑🏻🦼，學生可通過手機查詢自己的預約處理情況及歷史預約記錄。
5) 支持添加在線咨詢QQ🪙🤛，學生可通過手機端進行QQ在線咨詢💙；同時支持預約短信提醒綁定咨詢師微信號😎，通過微信進行咨詢，滿足用戶遠程咨詢需要🥾；支持問題留言咨詢。
6) 咨詢記錄設置有科學詳細的問題分類🧑🏼🎓，可標記咨詢者的嚴重程度，對於危機嚴重人員可進行重點標記🍋🟩，如是否有危機、嚴重程度、醫療診斷、危機情況等🕉🤶🏿，支持上傳診斷證明👱🏽♂️，並進行下次續約📼🛅；支持按時間軸查看並導出學生的咨詢記錄🏄🏻。
7) 系統設有咨詢評價體系，完成咨詢後可由來訪者進行反饋評價等👊🏻，可個性化設置是否要求學生必須填寫反饋評價後才可預約😔，支持對咨詢評價進行統計。
8) 咨詢轉介：系統支持咨詢師經學生同意後將個案轉介給更為適合的咨詢師。
9) 對於危機學生🔄，支持添加與其家屬🧑🧑🧒🧒、同學🧎🏻♀️➡️、輔導員、咨詢師等人員的會談記錄，包括會談時間、會談人員、危機嚴重程度標記🏋🏽♂️、會談內容等🧏🏿♂️。
10) 訪談管理🍆：可自由設置咨詢師訪談時間安排🏇🏽，通過測試🌖、案例匯報等信息篩查學生，系統可直接發送手機短信或訪談邀請✫，並設定確認選項，時效性高、最大程度保護學生隱私，經由學生和咨詢師之間相互確認到訪率更高；系統設置專門的訪談記錄表。
11) 功能室管理：支持自定義設置各類功能室名稱和簡介，可實現各個功能室的網上預約使用及使用情況統計，達到資源的合理利用。
7. 檔案管理
1) ★學生個體檔案：內容包含個體基本資料🗂、測評記錄、咨詢記錄🧑🏽🍼、案例匯報記錄📌、訪談記錄、問題留言記錄🐃、咨詢師評定記錄💅、自我成長報告記錄♘、會商記錄，能夠自動生成Word文檔👼🏽，以便打印成為紙質長久保存的心理檔案。
2) 單位分級月報表☯️：以圖表形式直觀呈現各下屬組別的危險等級的分布情況👴🏽👵、測試預警分布情況🥚、訪談情況、咨詢情況、案例情況🏂🏽。
3) ★咨詢中心月報表🛵：以圖表形式匯總本單位危機等級分布情況⛔️、訪談評估問題情況、訪談結果處理情況、咨詢師工作量統計、個案追蹤🦆、咨詢記錄問題分類情況分布🌲㊙️、危機重點情況匯總等工作統計。
4) 系統操作日誌：超級管理員可查看最近各管理員後臺增加、刪除、修改操作日誌。
8. 移動端手機應用
1) 系統基於移動互聯網設計🧏🏼♂️，滿足手機、平板、電腦多平臺運行💆🏻♀️，用戶通過手機🫙、平板、電腦均可訪問系統。
2) ★移動端應用分為來訪者和管理員端💟。來訪端通過手機👝🐾、平板等移動設備掃碼即可登錄系統👨🏻🚀，完成心理測試🎵、測試結果查詢、網上預約咨詢👩🏼⚖️、問題留言🏫、QQ在線咨詢、查看歷史預約記錄👹、智能推送心理科普知識、團輔活動報名等功能😩；管理員端可查看預約及處理咨詢記錄等功能。
3) 支持微信接口👷🏽♀️，可無縫與微信公眾號對接🌳，借助微信平臺為咨詢師與服務對象之間構建更好的溝通和管理模式。
售後服務
1. 系統使用過程中免費提供技術服務，提供7×24小時不間斷售後技術服務支持🧝🏽♂️。
2. 系統功能完善😻：積極聽取客戶對於系統的改善建議，對於共性問題進行統一完善，提升產品品質的同時，改善用戶使用體驗。
3. 數據共享：支持與意昂指定的平臺進行數據對接，實現單點登錄，人員數據同步功能。
資質文件
1. 心理測量量表具有計算機軟件著作權。
2. 危機幹預的核心評估工具相關量表具有心理學核心期刊的相關文獻發表5️⃣。
3. 軟件產品具有專業學術機構開展兩年以上的獨立評估，提供立項協議和信效度良好的評估證明（文獻提供、官方證明和圖片證明）。
4. 軟件產品獲得國家部委相關認證。
5. 軟件通過ISO9001軟件質量體系認證提供質量管理體系證書、職業健康安全管理系統認證證書、環境管理體系認證證書。
6. 通過《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》第三級監測合格，有三級等保證書🛹。
